Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş süreçleri, ürünlerimiz ve alışveriş deneyiminizle ilgili merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları burada.
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
İncelediğiniz ürünü beden/renk seçimi yaptıktan sonra sepetinize ekleyebilir, ardından üye girişi yaparak veya üyeliksiz devam et seçeneğiyle teslimat bilgilerinizi doldurup siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Sipariş takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile veya web sitemizdeki "Kargo Takip" / "Hesabım" alanından gönderinizin durumunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz.
Ürünler hakiki deri mi ve orijinallik garantisi var mı?
Ürün detaylarında "Hakiki Deri" ibaresi bulunan modellerimiz birinci sınıf gerçek deriden üretilmektedir. Mağazamızda sunulan tüm ürünler kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek sizlere ulaştırılır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli ödeme altyapımız üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Anlaşmalı kartlar için sunulan taksit seçeneklerini ödeme adımında inceleyebilirsiniz.
İade ve değişim şartları nelerdir?
Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren yasal süreler içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo barajı dönemlik kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo şartlarını sepet adımında görebilirsiniz.
Hakiki deri cüzdan ve çantaların bakımı nasıl yapılmalıdır?
Hakiki deri ürünlerinizin uzun ömürlü olması için nemli bir bezle hafifçe silinmesi, doğrudan güneş ışığından veya aşırı nemli ortamlardan korunması tavsiye edilir. Kimyasal temizleyiciler kullanılmamalıdır.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Sorularınız ve destek talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bize Ulaşın